Kiwi.com Guarantee

Seyahat stresinin üstesinden gelmeniz için yeni Kiwi.com

Taşıyıcılardan kaynaklanan rötar, iptal veya değişikliklerin seyahatinizde sorunlara neden olması bizim kontrolümüzde değildir. Ancak sizi varış yerinize olabildiğince rahat şekilde ulaştırmak için elimizden geleni yapabiliriz. Yeni Kiwi.com Guarantee, taşıyıcı kaynaklı değişiklikler nedeniyle seyahat aksaklıklarına karşı sizi korur.

En uygun ve şeffaf fiyatlarla seyahat planınızı hayata geçirmek için elimizden geleni yaparız. Kiwi.com Guarantee, tüm seyahat ihtiyaçlarınızı kapsayacak şekilde tasarlanmış olan en üst düzey hizmet paketidir. Bu paket, yolculuğunuzun sorunsuz ve stressiz geçmesini sağlar.

Sorunsuz bir seyahat için tasarlanmış, en üst düzey seyahat paketi

Gönül rahatlığıyla seyahat için

Aksaklık Koruması

Uçuşların üçte birinin rötar yaptığını, yeniden planlandığını veya iptal edildiğini biliyor muydunuz? Aksaklık Korumamız, böyle durumlarda endişelenmemenizi sağlar.

Taşıyıcılardan kaynaklanan değişiklikler seyahatinizi etkilerse size alternatif bir uçuş veya Kiwi.com Kredisiyle anında geri ödeme seçeneği sunarız. Size varış yerinize ulaşma konusunda yardımcı olmakla kalmaz, tüm işlemleri online olarak yapmanızı sağlarız. Kimseyle iletişime geçmenize gerek yoktur.

Gönül rahatlığıyla seyahat için Aksaklık Koruması

Rahat etmeniz için

Otomatik check-in

Uçuşlarınızın check-in süresini kaçırma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Biz sizin yerinize bunu hallederiz.

Kalkıştan en az 24 saat önce pasaport veya kimlik bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Sizin için check-in yapar ve uçuş kartlarınızı uygulamaya aktarırız.

Rahat etmeniz için otomatik check-in

Güvenebileceğiniz

7/24 anlık sohbet desteği

Siz hareket halindeyken sorun çözme konusunda uzmanız. Her zaman, her dilde anında sohbet desteğine ulaşın.

Seyahat sorunlarını çözmenize yardımcı olmak için her zaman sohbet desteği sunarız. Ek talep veya hizmetler için hiçbir işlem ücreti almayız. Yalnızca taşıyıcının aldığı ücretleri ödersiniz.

Güvenebileceğiniz 7/24 anlık sohbet desteği

Kiwi.com Guarantee hakkında daha fazla bilgi edinin

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Sizin gibi seyahatseverlerin Kiwi.com Guarantee hakkında sorduğu en yaygın sorulardan bazıları şunlardır:

Kiwi.com Guarantee neleri içerir?
Kiwi.com Guarantee, tüm seyahat ihtiyaçlarınızı kapsayacak şekilde tasarlanmış olan en üst düzey hizmet paketidir. Tüm uçuşlarınızda otomatik check-in, bize ulaşmanız gerektiğinde 7/24 anlık sohbet desteği ve seyahatinizin herhangi bir kısmının taşıyıcılar tarafından iptal edilmesi, yeniden planlanması veya önemli ölçüde değiştirilmesi durumunda seyahatinizi güvence altına alan Aksaklık Koruması dahildir.
Otomatik check-in nasıl işler?
Yapmanız gereken tek şey, taşıyıcıların check-in için zorunlu kıldığı şekilde, kalkıştan en az 24 saat önce pasaport bilgilerinizi girmektir. Bilgilerinizi eklemenizin ve taşıyıcının online check-in işlemini açmasının ardından, sizin için check-in yapar ve uçuş kartlarınızı size göndeririz. Uçuş kartlarına, gönderdiğimiz e-posta veya uygulama üzerinden erişebilirsiniz. Kartları yazdırarak veya mobil cihazınıza indirerek uçuşa hazır olursunuz.
7/24 anlık sohbet desteği neleri içerir?
Kiwi.com Guarantee’niz varsa yapay zeka destekli sohbet aracılığıyla her zaman ve her dilde bize ulaşabilirsiniz. Temsilcilerimizden biriyle telefonla veya mesajla iletişim kurmayı tercih ederseniz size 3 saat içinde dönüş yaparız. Ancak kalkış zamanı yakın olan seyahatleri önceliklendiriyoruz. Ekstra hizmetler eklemenize yardımcı olmamızı isterseniz sizden işlem ücreti almayız. Yalnızca taşıyıcının aldığı ücretleri ödersiniz.
Neden Kiwi.com Guarantee'yi eklemeliyim?
Seyahatle ilgili zorlukları ve stresi azaltmak, havayolu şirketleriyle yapacağınız işlemlerde zaman kazanmak ve gitmeniz gereken yere ulaşacağınıza dair güvence için Kiwi.com Guarantee'yi ekleyin. Bu hizmet paketini, yolcuların yaşadığı sorunları en etkili şekilde gidermek üzere geliştirdik. Check-in stresi, müşteri desteği için uzun kuyruklar veya seyahat planınızın taşıyıcı kaynaklı program değişikliklerinden etkilenme olasılığına karşı yanınızdayız. Bu durumlardan herhangi birinde, yardım için bize güvenebilirsiniz.
Kiwi.com Guarantee, kendi başına aktarma içeren seyahat planlarında neden çok faydalıdır?
Kendi başına aktarma, Kiwi.com tarafından sunulan seyahat sırlarından biridir. Bu seçenek sayesinde, ayrı uçuşları tek bir seyahat planında birleştirerek istediğiniz yere daha ucuza ulaşmanızı sağlarız. Bu, resmi bir seyahat planı değildir. Bu yüzden, taşıyıcı kaynaklı aksaklıklar nedeniyle bir sonraki uçuşlarınıza yetişemezseniz taşıyıcılar alternatif uçuş sağlamakla yükümlü değildir. Kiwi.com Guarantee kapsamında sunulan Aksaklık Koruması, ek bir koruma katmanı sağlar. Bu koruma, alternatif uçuş için kullanılabilecek anında tazminat seçeneği veya taşıyıcılardan geri ödeme alma konusunda yardım sunar.
Taşıyıcı kaynaklı aksaklık nedir?
Uçuşlardaki rötar, program değişikliği, fazla rezervasyon veya iptaller aksaklık olarak sayılır. Bazen bu aksaklıklar önemsizdir ve seyahatinizi etkilemez. Ancak bazen de uzun bir rötar, bağlantılı uçuşunuzu kaçıracağınız anlamına gelebilir veya uçuşunuz tamamen iptal edilebilir.

Şirket

Koşul ve ŞartlarKullanım KoşullarıGizlilik PolitikasıMedia RoomGüvenlikBizimle iletişime geçin

Platform

HakkımızdaSeyahat sırlarıKişilerŞirket bilgileriİşler

Özellikler

Oturum aç / kaydolKiwi.com GuaranteeAksaklık KorumasıMobil UygulamaSite haritasıSıkça sorulan sorular

Keşfet

Kiwi.com
Biz sistemi 'hack'leyelim,
sen daha ucuza uç