Bilet tipinize göre değişiklik ve iptal seçenekleri
Rezervasyonunuzu bizden yaptığınızda, aktif bir seyahati değiştirmenizin veya iptal etmenizin gerekebileceği durumlar için farklı koşullara sahip 3 bilet tipi arasından seçim yapabilirsiniz.
💡Seyahatinizin başlangıcından 48 saat öncesine kadar değişiklik yapabilir veya seyahati iptal edebilirsiniz. İlk kalkışa bir haftadan kısa bir süre kala satın alınan Flexi Biletler ile 4 saat öncesine kadar değişiklik veya iptal mümkündür.
Kore kalkışlı veya varışlı ya da Kore çevresinde seyahat eden yolcular, seçeneklerini burada bulabilir.
Gidebileceğiniz bölümler
Bilet tipleri
Saver Bilet
- Seyahatinizde değişiklik yapmak mümkün değildir. Mevcut seyahatiniz artık size uygun değilse, seyahati iptal edebilir ve yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz.
- 9 Ocak 2025’ten önce yapılan rezervasyonlar için: İptal durumunda, yeni bir rezervasyon için kullanabileceğiniz 10 €'luk Kiwi.com Kredisi veya destekli geri ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Geri ödemeyi havayolu kurallarına göre gerçekleştireceğiz. Sizden her yolcu için seyahat ayağı başına için 30 € geri ödeme ücreti alınır.
- 9 Ocak 2025’te veya sonrasında yapılan rezervasyonlar için: Yolculuğunuzun başlangıcından 48 saat öncesine kadar seyahatinizi bizimle iptal edebilirsiniz. Talebinizi havayolu kurallarına göre işleme alırız. Sizden her yolcu için seyahat ayağı başına 30 € geri ödeme ücreti alınır.
Standard Bilet
- Seyahatinizde değişiklik yaparsanız yeni rezervasyon için sadece aradaki farkı ödersiniz. Gerisini biz karşılarız.
- 9 Ocak 2025’ten önce yapılan rezervasyonlar için: İptal durumunda, yeni bir rezervasyon için kullanabileceğiniz 10 €'luk Kiwi.com Kredisi veya destekli geri ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Geri ödemeyi havayolu kurallarına göre gerçekleştireceğiz. Sizden her yolcu için seyahat ayağı başına için 30 € geri ödeme ücreti alınır.
- 9 Ocak 2025’te veya sonrasında yapılan rezervasyonlar için: Yolculuğunuzun başlangıcından 48 saat öncesine kadar seyahatinizi bizimle iptal edebilirsiniz. Talebinizi havayolu kurallarına göre işleme alırız. Sizden her yolcu için seyahat ayağı başına 30 € geri ödeme ücreti alınır.
Flexi Bilet
- Seyahatinizde değişiklik yaparsanız yeni rezervasyon için sadece aradaki farkı ödersiniz. Gerisini biz karşılarız.
- İptal durumunda, havayolu bileti ve bagaj veya koltuk gibi hizmetler için ödediğiniz ücretin %80'ini geri alırsınız.
Seyahatinizi değiştirmeden veya iptal etmeden önce bilmeniz gereken birkaç ayrıntı vardır:
Standard ve Flexi Bilet koşullarına göre seyahatinizi yalnızca bir kez değiştirmeniz mümkündür. Değişiklik yapıldıktan sonra, diğer tüm değişiklik veya iptallerde Saver Bilet kuralları geçerli olacaktır.
Flexi Biletiniz varsa ve seyahatinizi iptal edip bizden geri ödeme alırsanız, havayolunun bu tutara ek bir geri ödeme sağlaması durumunda bunu hizmet ücreti olarak alma hakkına sahibiz.
Doğrudan taşıyıcılarla iptal işlemi gerçekleştirebilir miyim?
Biletinizi bizden iptal etmemeyi seçebilir ve doğrudan taşıyıcılara başvurabilirsiniz. Ancak taşıyıcıların politikaları ve seyahat rezervasyonu yapma şeklimiz değişiklik gösterdiğinden geri ödeme almak her zaman mümkün olmayabilir.
Taşıyıcılardan başarılı bir şekilde geri ödeme talep ederseniz bunu banka hesabımıza gönderebilirler. Bu durumda, bizden zaten bir geri ödeme talep etmediyseniz bunu size iletiriz. Kiwi.com Kredisi veya orijinal ödeme yönteminiz arasında seçim yapabilirsiniz.
Seyahatim taşıyıcılar tarafından iptal edilir veya değiştirilirse ne olur?
Seyahatiniz taşıyıcılar tarafından iptal edilir veya önemli ölçüde değiştirilirse, seçenekleriniz bilet tipinizden bağımsız olarak Kiwi.com Garantisini ekleyip eklemediğinize göre değişecektir.
Seyahatimin sadece bir kısmını iptal edebilir miyim?
Saver veya Standard Biletleri tercih ettiyseniz belirli uçuşları iptal edebilirsiniz. İptal etmek istediğiniz uçuşları seçebilirsiniz. Biz de talebinizi havayolu kurallarına göre işleme alırız.
Flexi Biletle rezervasyon yaptıysanız ne yazık ki belirli uçuşları iptal edemezsiniz. Sadece tüm yolcular için rezervasyonun tamamını iptal etmeniz mümkündür.
Bu makale size yardımcı oldu mu?