Bilet tipinize göre değişiklik ve iptal seçenekleri
Amacımız seyahat etmeyi daha kolay hale getirmektir. Bu nedenle, taşıyıcı politikalarından bağımsız olarak tüm seyahatler için değişiklik ve iptal seçeneklerinizi birleştiren kendi sanal bilet koşullarımızı uygulamaya koyduk. Ve rezervasyonunuz Kiwi.com Guarantee’ye sahipse hangi bilet türünü seçerseniz seçin, otomatik olarak Premium Hizmetler kapsamına alınacaksınız.
Rezervasyonunuzu bizden yaptığınızda, aktif bir seyahati değiştirmenizin veya iptal etmenizin gerekebileceği durumlar için farklı koşullara sahip 3 bilet tipi arasından seçim yapabilirsiniz.
💡Seyahatinizin başlangıcından 48 saat öncesine kadar değişiklik yapabilir veya seyahati iptal edebilirsiniz. İlk kalkışa bir haftadan kısa bir süre kala satın alınan Flexi Biletler ile 4 saat öncesine kadar değişiklik veya iptal mümkündür.
Kore'ye, Kore'den veya Kore çevresinde seyahat eden yolcular seçeneklerini burada bulabilirler.
Gidebileceğiniz bölümler
Bilet tipleri
Saver Bilet
- Seyahatinizi değiştirmek mümkün değil. Mevcut seyahatiniz artık size uygun değilse, iptal edebilir ve yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz.
- Seyahati iptal ederseniz yeni bir rezervasyon için kullanabileceğiniz 10 € Kiwi.com Kredisi alırsınız (yalnızca 20 € üzerindeki rezervasyonlarda geçerlidir).
Standard Bilet
- Seyahatinizi değiştirirseniz sadece yeni rezervasyon için aradaki farkı ödersiniz. Gerisini biz karşılarız.
- Seyahati iptal ederseniz yeni bir rezervasyon için kullanabileceğiniz 10 € Kiwi.com Kredisi alırsınız (yalnızca 20 € üzerindeki rezervasyonlarda geçerlidir).
Flexi Bilet
- Seyahatinizi değiştirirseniz sadece yeni rezervasyon için aradaki farkı ödersiniz. Gerisini biz karşılarız.
- İptal ederseniz, bilet ve bagaj veya koltuk gibi hizmetler için taşıyıcıya ödediğiniz ücretin %80'ini geri alırsınız. Bu tutarı nasıl alacağınızı seçebilirsiniz (para olarak geri ödeme veya Kiwi.com Kredisi).
Seyahatinizi değiştirmeden veya iptal etmeden önce bilmeniz gereken birkaç ayrıntı var:
Standard ve Flexi Bilet koşullarında seyahatinizi yalnızca bir kez değiştirmeniz mümkündür. Değişiklik yapıldıktan sonra, diğer tüm değişiklik veya iptallerde Saver Bilet kuralları geçerli olacaktır.
Seyahati iptal edip bizden geri ödeme talep ettiğinizde, taşıyıcı politikasından bağımsız olarak bilet tipinize göre size geri ödeme yapacağız. Taşıyıcı bu tutara ek olarak herhangi bir geri ödeme yaparsa bunu hizmetimizin ücreti olarak alıkoyma hakkına sahibiz.
Doğrudan taşıyıcılarla iptal işlemi gerçekleştirebilir miyim?
Biletinizi bizden iptal etmemeyi seçebilir ve doğrudan taşıyıcılara başvurabilirsiniz. Ancak taşıyıcıların politikaları ve seyahat rezervasyonu yapma şeklimiz değişiklik gösterdiğinden geri ödeme almak her zaman mümkün olmayabilir.
Taşıyıcılardan başarılı bir şekilde geri ödeme talep ederseniz bunu banka hesabımıza gönderebilirler. Bu durumda, bizden zaten bir geri ödeme talep etmediyseniz bunu size iletiriz. Kiwi.com Kredisi veya orijinal ödeme yönteminiz arasında seçim yapabilirsiniz.
Seyahatim taşıyıcılar tarafından iptal edilir veya değiştirilirse ne olur?
Seyahatiniz taşıyıcılar tarafından iptal edilir veya önemli ölçüde değiştirilirse, seçenekleriniz bilet tipinizden bağımsız olarak Kiwi.com Garantisini ekleyip eklemediğinize göre değişecektir.
Seyahatimin sadece bir kısmını iptal edebilir miyim?
Ne yazık ki hayır. Yalnızca tüm yolcular için rezervasyonun tamamını iptal edebilirsiniz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?