Orta Doğu'da Seyahat Uyarısı
Orta Doğu'daki gelişen güvenlik durumu nedeniyle müşterilere seyahat rezervasyonu yapmadan veya etkilenen bölgelere seyahat etmeden önce dikkatli olmalarını ve resmi hükümet kılavuzlarını takip etmelerini öneririz.
Uçuş iptalleri ve rötarlar
Birçok havayolu şirketi, güvenlik endişeleri nedeniyle İsrail ve Lübnan uçuşlarını iptal etmek zorunda kalmıştır. Hâlâ devam eden uçuşlar için rötarlar veya program değişiklikleri yaşanabilir. Sizi bilgilendirmek için uçuş operasyonlarını yakından takip ediyoruz ve seyahat planlarınızı etkileyen herhangi bir aksaklığı ve seçeneklerinizi size hemen bildireceğiz.
Havayolu ve havalimanı web sitelerini kontrol edin
Yakında seyahat edecekseniz aşağıdaki kaynakları kontrol etmenizi öneririz:
- Tel Aviv Havaalanı (TLV) web sitesi
- Tel Aviv Havaalanı “X” (Twitter) sayfası
- Beyrut Havaalanı web sitesi
- Ya da havayolu şirketinizin web sitesini ziyaret edin
Bu kaynaklar size uçuş durumları, programlar ve farkında olmanız gereken herhangi bir değişiklik hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayacaktır.
Yaklaşan bir uçuşunuz varsa ve sorularınıza bu kaynaklarda cevap bulamıyorsanız lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Gelişmelerden haberdar olun
Seyahatiniz hakkında bilinçli kararlar alabilmeniz için aşağıdaki adımları öneririz:
- Online takip etme: İsrail ve Lübnan'daki durum hakkında en son bilgiler için güvenilir haber kaynaklarını ve resmi hükümet güncellemelerini düzenli olarak kontrol edin. Gelişmelerden haberdar olmak güvenliğiniz için hayati önem taşır.
- Hükümet tavsiyesi: İsrail veya Lübnan'a seyahatle ilgili kendi hükümetinizin seyahat tavsiyelerine başvurun. Onlar seyahatinizi daha etkili bir şekilde planlamanıza yardımcı olabilecek değerli bilgiler ve öneriler sunmaktadır.
Seyahatinizi iptal edin ve geri ödeme talep edin
Seyahatinizde değişiklik yapmak veya seyahatinizi iptal etmek isteyebileceğinizi anlıyoruz. Müşteri Destek ekibimiz, bu durumdan etkilenen herkese mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmak için yoğun bir şekilde çalışıyor ancak maalesef artan yardım talebi normalden daha uzun yanıt sürelerine neden olabilir.
Beklemekten kaçınmak için, seyahatinizi açarak tercih ettiğiniz değişiklikleri hızlı bir şekilde yapabilir ve aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirsiniz:
- Seyahatinizi iptal edin ve geri ödeme isteyin: Bilet türünüze göre seyahatinizden 48 saat öncesine kadar gönüllü iptal başvurusunda bulunabilirsiniz. Alternatif olarak, Eylül sonuna kadar kalkış yapması planlanmış uçuşlar için destekli geri ödeme seçebilirsiniz. Bu durumda, havayolu şirketlerinden adınıza geri ödeme talebinde bulunarak yardımcı olabiliriz. Geri ödeme miktarınızı garanti edemeyiz çünkü bu havayolu şirketinin politikalarına tabidir, ancak havayolu şirketlerinden aldığımız her geri ödemeyi tamamen ve mümkün olan en kısa sürede size ileteceğimize dair sizi temin etmek isteriz. Bu konuda size yardımcı olmak için herhangi bir ücret veya hizmet ücreti kesmeyiz.
Seyahatinizde değişiklik yapın: Uçuş değişiklikleri için koşullar bilet türünüze bağlıdır. Detaylı bilgileri yardım bölümümüzde bulabilirsiniz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?