TERM | BETEKENIS |
---|---|
Aanvullende services voor Boekingsbeheer |
Ondersteunende services van Kiwi.com, met name het verwerken van wijzigingen in je Reserveringen bij derden en het verwerken van je verzoeken om verdere Services van derden te bestellen. |
Overeenkomst |
De overeenkomst gesloten tussen Kiwi.com en jou als klant bij voltooiing van een Boeking of het bestellen van een Service van Kiwi.com en gevormd door deze Algemene Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden. |
Alternatief Vervoer |
Een alternatief Vervoer of een combinatie van Vervoer die je in staat zou stellen je bestemming succesvol te bereiken volgens de specificatie van je Boeking. |
Ondersteunde terugbetalingsservice |
Type Verwerkingsservice voor terugbetalingen verstrekt door Kiwi.com en bestaande uit annulering van alle Vervoer in je Reisschema en proberen eventuele beschikbare terugbetalingen van de Vervoersmaatschappij terug te vorderen. |
Boekingsbeheer |
Ondersteunende services van Kiwi.com bestaande uit het ontvangen, verwerken en jou verstrekken van informatie, en het accepteren of afwijzen van alternatief Vervoer aangeboden door de Vervoersmaatschappijen, verder beschreven in Art. 5.1. |
Boeking |
Jouw individuele bestelling voltooid door het Boekingsproces beschreven in Art. 2.3. |
Boekingsprijs |
Prijs die je betaalt voor de Boeking, bestaande uit de Reserveringsprijs van de Vervoersmaatschappij, de Prijs van de Aanvullende services van een andere partij dan de Vervoersmaatschappij en de Servicekosten van Kiwi.com. |
Boekingsproces |
Proces bestaande uit stappen beschreven in Art. 2.3. Na verwerking wordt een Boeking als voltooid beschouwd. |
Annuleringsservice |
Annulering van Vervoer door Kiwi.com namens jou, verder beschreven in Art. 8.2.5. |
Vervoer |
Persoonlijk vervoer. |
Aanvullende services van de Vervoersmaatschappij |
Bijkomende diensten met betrekking tot het Vervoer (bijv. bagage of zitplaatsen). |
Reserveringsprijs bij de vervoersmaatschappij |
De prijs van het Vervoer en de Aanvullende services van de Vervoersmaatschappij die aan de Vervoersmaatschappijen wordt betaald voor de voltooiing van de Reserveringen bij de Vervoersmaatschappij. |
Bestellingen bij de Vervoersmaatschappijen |
Bestellingen bij de Vervoersmaatschappijen in overeenstemming met je boeking. |
Vervoersmaatschappijen |
Externe aanbieders van persoonlijk vervoer die optreden als handelaren. |
Overeenkomsten van Vervoer |
Contracten gesloten in jouw naam en namens jou met de Vervoersmaatschappijen in overeenstemming met je Boeking. |
Klant of jij |
Jij als onze klant. |
Verstoring |
Annulering van je Vervoer, vertraging, wijziging in het schema of een andere gebeurtenis veroorzaakt door de Vervoersmaatschappij, de luchthaven of de autoriteiten die jou kan verhinderen aan boord te gaan van een of meer middelen van Vervoer in je Reisschema of die een vertraging van meer dan 24 uur veroorzaken in de aankomst van het laatste middel van Vervoer. |
Reisschema |
Virtueel reisschema waarin we het Vervoer van verschillende Vervoersmaatschappijen met elkaar combineren. |
Kiwi.com of wij |
Kiwi.com s.r.o., met statutaire zetel te Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praag 8-Karlín, Tsjechië, ID-nummer: 29352886, geregistreerd in het handelsregister dat wordt bijgehouden door de gemeentelijke rechtbank in Praag, dossiernummer C 387231, btw-nummer CZ29352886, of Kiwi.com Inc. met statutaire zetel te 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Verenigde Staten, als je aan de volgende criteria voldoet:
|
Kiwi.com-account |
Extra functionaliteiten van het Platform van Kiwi.com met beperkte toegang, zoals tools voor het beheer van je huidige en eerdere Boekingen, of de opslag van gegevens die nodig zijn voor het maken van Boekingen in de toekomst. Je Account bij Kiwi.com is gekoppeld aan je e-mailadres. |
Tegoed bij Kiwi.com |
Niet-overdraagbaar tegoed met toegekende waarde, dat uitsluitend door jou kan worden gebruikt voor de volledige of gedeeltelijke betaling van de Boekingen en andere Services van Kiwi.com. Je vindt je Tegoed bij Kiwi.com in je Account bij Kiwi.com. |
Garantie van Kiwi.com |
Extra Service van Kiwi.com aangeboden door Kiwi.com om zijn klanten extra bescherming te bieden, zoals verder gedefinieerd in Sectie 10 in geval van Verstoringen. |
Platform van Kiwi.com |
De website www.kiwi.com, en de mobiele iOS- en Android-applicatie die worden beheerd door Kiwi.com. |
Servicekosten van Kiwi.com |
Kosten voor een of meer Services van Kiwi.com zoals verder beschreven in Art. 6.1.3. |
Services van Kiwi.com |
Services aangeboden door Kiwi.com, met name Prijsvergrendeling, Initiële Boeking, Boekingsbeheer, Aanvullende Boekingsbeheerdiensten, Annulerings- en Omboekingsservices, Garantie van Kiwi.com, Transferbescherming, Klantenservice en Verwerkingsservices voor terugbetalingen. |
Reisschema zonder ruimbagage |
Speciale reisschema's met beperkte mogelijkheid om ruimbagage tas toe te voegen vanwege korte overstaptijden of andere beperkingen. |
Aanbieders van Aanvullende services van een andere partij dan de Vervoersmaatschappij |
Externe dienstverleners die geen Vervoersmaatschappij zijn die optreden als handelaren. |
Aanvullende services van een andere partij dan de Vervoersmaatschappij |
Andere Services van derden dan Vervoer en Aanvullende services van de Vervoersmaatschappij. |
Andere Passagiers |
Alle andere personen die je opneemt in de Boeking of voor wie je anderszins Services van Kiwi.com of Services van derden bestelt. |
Verwerkingskosten |
Vergoeding voor het leveren van de Aanvullende Services voor Boekingsbeheer, aan jou gecommuniceerd vóór je bevestiging en betaling van deze services. |
Omboekingsservice |
Omboeking van Vervoer door Kiwi.com namens jou, bestaande uit het annuleren van je oorspronkelijke Reserveringen bij de Vervoersmaatschappij en het maken van een nieuwe Reservering bij de Vervoersmaatschappij in jouw naam. |
Verwerkingskosten voor terugbetalingen |
Kosten voor het verlenen van de Verwerkingsservice voor terugbetalingen. |
Verwerkingsservice voor terugbetalingen |
Aanvullende service van Kiwi.com bestaande uit het verwerken van uw annuleringsverzoek en de ontvangst van de terugbetaling van de Vervoersmaatschappij. |
Externe dienstverleners |
Vervoersmaatschappijen en Aanbieders van Aanvullende services van een andere partij dan de Vervoersmaatschappij. |
Reserveringen van Services van derden |
Je bestellingen van de Services van derden bij de individuele Externe dienstverleners. |
Services van derden |
Vervoer, Aanvullende services van de Vervoersmaatschappij en Aanvullende services van een andere partij dan de Vervoersmaatschappij. |
Virtual interlining-reisschema's |
Reisschema's waarbij je gebruik kunt maken van aansluitend Vervoer van Vervoersmaatschappijen die niet samenwerken. |
Algemene voorwaarden toegepast voor 9 Jun 2015
Algemene voorwaarden toegepast voor 5 Apr 2016
Algemene voorwaarden toegepast voor 18 May 2016
Algemene voorwaarden toegepast voor 26 Jul 2016
Algemene voorwaarden toegepast voor 21 Nov 2017
Algemene voorwaarden toegepast voor 18 Oct 2019
Algemene voorwaarden toegepast voor 11 Jun 2020
Algemene voorwaarden toegepast voor 30 Oct 2020
Algemene voorwaarden toegepast voor 8 Dec 2020
Algemene voorwaarden toegepast voor 15 Jan 2021