Welke extra vergoeding kan ik krijgen met Premium-bescherming bij verstoring?

Als de vervoersmaatschappij je reis minder dan 48 uur voor vertrek annuleert of wijzigt en wij je als onderdeel van onze Premium-bescherming bij verstoring een alternatief reisschema bieden, dan kan het zijn dat wij ook sommige extra kosten voor je vergoeden. Onze agenten zullen dit voor je bevestigen wanneer je contact met hen hebt.

Wanneer de alternatieve reis die wij voor je hebben gevonden de volgende dag vertrekt en er minimaal 8 uur zit tussen aankomst en vertrek, dan boeken wij meestal de accommodatie voor jou. Als wij dit niet kunnen boeken, dan kunnen we je vragen dit zelf te doen waarna we je een vergoeding sturen op basis van de gemiddelde hotelprijs van de stad waar je verblijft.

Wanneer je langer dan 4 uur op de luchthaven of het station moet verblijven, en we geen accommodatie voor je regelen, dan kunnen onze agenten je EUR 10 per passagier sturen voor een hapje en een drankje.

Als het alternatief dat wij je bieden vanaf een andere luchthaven of een ander station vertrekt, dan kan het zo zijn dat wij ook de transfer voor je vergoeden. Het bedrag daarvoor hangt af van de stad waar je verblijft.