Οι αποσκευές μου έχουν χαθεί ή έχουν υποστεί ζημιά

Εάν οι αποσκευές σας έχουν χαθεί ή έχουν υποστεί ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον μεταφορέα.

Είναι καλύτερο να αναφέρετε οποιαδήποτε ζημιά πριν φύγετε από το αεροδρόμιο, ώστε να έχετε αποδείξεις.

Πρώτα, βρείτε τον πάγκο της αεροπορικής εταιρείας ή των χαμένων αποσκευών και δείξτε τους τον αριθμό αναφοράς της ετικέτας αποσκευών σας. Συνήθως βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο που τοποθέτησαν στην κάρτα επιβίβασης ή στο διαβατήριό σας.

Μπορεί επίσης να σας ζητήσουν τον αριθμό PNR. Θα τον βρείτε στην κάρτα επιβίβασης ή στο ηλεκτρονικό εισιτήριο.

Εάν οι αποσκευές σας έχουν χαθεί ή καθυστερήσει, ο μεταφορέας θα πρέπει να πάρει τη διεύθυνσή σας και να σας παραδώσει την αποσκευή μόλις βρεθεί. Εάν έχει υποστεί ζημιά, ρωτήστε τους για την κάλυψή τους πριν πληρώσετε για οποιεσδήποτε επισκευές.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ταξιδιωτική ασφάλιση, ελέγξτε τις λεπτομέρειες ή επικοινωνήστε με τον πάροχο για να δείτε αν προσφέρουν οποιαδήποτε αποζημίωση.

Εάν προσθέσατε Blue Ribbon Bags προστασία, επικοινωνήστε και με αυτούς. Θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τις αποσκευές σας και να σας αποζημιώσουν εάν δεν φτάσουν εντός 96 ωρών.