Sự gián đoạn chuyến đi do cuộc xâm lược của Nga vào Ukraine
Các chuyến bay đến và từ Ukraine cũng như các nước khác vẫn đang bị hủy do cuộc xâm lược của Nga vào Ukraine. Nếu bạn đang lên kế hoạch đi du lịch đến, từ, hoặc qua Ukraine hoặc các nước lân cận, chuyến đi của bạn có thể bị ảnh hưởng.
⚠️ Một số quốc gia đã đóng không phận của họ và nhiều quốc gia đã cấm đi lại đến và từ Nga hoặc với các hãng hàng không Nga. Vui lòng kiểm tra trang web của các hãng vận chuyển để biết thông tin mới nhất về tuyến đường của bạn.
Đây là một tình huống bất khả kháng, vì vậy quy tắc về loại vé thông thường của chúng tôi hoặc Bảo đảm của Kiwi.com không áp dụng trong hầu hết các trường hợp. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn càng nhiều càng tốt.
Điều gì xảy ra nếu chuyến đi của tôi bị hủy hoặc gián đoạn?
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email với các lựa chọn ngay khi chúng tôi biết về sự gián đoạn.
Khả năng chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn một chuyến đi thay thế do tình hình không chắc chắn. Nhưng bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
Chúng tôi sẽ hoặc cung cấp cho bạn một khoản hoàn tiền hỗ trợ, nơi mà số tiền hoàn trả và tốc độ phụ thuộc vào các hãng vận chuyển, hoặc - nếu có thể - một khoản hoàn tiền đầy đủ đặc biệt từ túi tiền của chúng tôi. Điều này sẽ phụ thuộc vào tình hình, vì vậy vui lòng chờ email của chúng tôi.
Điều gì xảy ra nếu chuyến đi của tôi chưa bị hủy?
Có thể rằng nó sẽ bị ảnh hưởng sớm hoặc muộn và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó xảy ra.
Bạn có thể theo dõi tình hình trong các phương tiện truyền thông và chờ đợi, hoặc hủy chuyến đi của mình. Bạn sẽ thấy các lựa chọn hoàn tiền trong tài khoản của bạn.
Nếu bạn sắp khởi hành, bạn có thể chọn một khoản hoàn tiền hỗ trợ thay vì một khoản hoàn tiền thông thường phụ thuộc vào loại vé của bạn. Nếu bạn chưa thấy lựa chọn đó và không cần phải đi trong vài ngày tới, vui lòng chờ và kiểm tra tài khoản của bạn sau. Chúng tôi có thể thêm nhiều lựa chọn khác cho bạn.
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?