Hỗ trợ quyền hành khách AirHelp Plus
AirHelp Plus là một dịch vụ bổ sung mà chúng tôi cung cấp phối hợp với đối tác AirHelp của chúng tôi. Nó ở đây để hỗ trợ bạn với một yêu cầu bồi thường từ hãng hàng không nếu chuyến bay của bạn bị trễ, hủy hoặc quá đặt chỗ.
Nếu bạn thêm dịch vụ này trong quá trình đặt vé, AirHelp sẽ tự động kiểm tra yêu cầu của bạn sau chuyến đi. Nếu bạn có quyền nhận bồi thường, họ sẽ liên hệ với bạn và giúp bạn thu thập nó từ hãng hàng không không phải trả thêm phí.
Tôi có thể nhận bồi thường gì với AirHelp Plus?
Tùy thuộc vào các quy định áp dụng, bạn có thể nhận:
- Bồi thường chuyến bay: lên đến €600 cho việc chậm chuyến bay, hủy chuyến và quá đặt chỗ.
- Hoàn tiền chi phí: lên đến €6,000 cho các chi phí phát sinh do trễ chuyến, bao gồm hành lý mất và đặt chỗ bị hủy (khách sạn, chuyến bay, v.v.).
Cách hoạt động cụ thể là gì?
- Khi bạn mua dịch vụ AirHelp Plus, chúng tôi sẽ thêm nó vào tất cả các chuyến bay và tất cả hành khách trong đơn đặt vé của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận dịch vụ.
- Nếu chuyến bay của bạn bị ảnh hưởng bởi một vấn đề đã biết, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến AirHelp để bắt đầu quá trình yêu cầu của bạn. Hãy chắc chắn bạn giữ tất cả tài liệu được cung cấp cho bạn bởi hãng hàng không và làm theo các bước trong email.
- AirHelp sẽ đối thoại với hãng hàng không thay mặt bạn và sẽ gửi cho bạn bất kỳ bồi thường nào có sẵn.
Nếu tôi không thêm AirHelp Plus thì sao?
Bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường trực tiếp từ hãng hàng không hoặc bạn có thể liên hệ AirHelp sau đó. AirHelp có rất nhiều kinh nghiệm và chuyên môn, và họ chỉ tính phí bạn nếu họ giúp bạn giành được bồi thường từ hãng hàng không.
Bài viết này có giúp ích cho bạn không?