如果我的訂票確認延遲怎麼辦?
我們的訂票過程是自動化的,通常需要大約20分鐘。然而,有些情況可能需要更長的時間,例如如果需要手動進行載體預訂。如果訂票量激增或者載體的訂票系統暫時出現技術問題,就可能會出現這種情況。我們也會優先處理在接下來幾天內出發的行程。無論如何,我們會努力在24小時內確認您的訂票,並在確認後通知您。
我們連接不相關的載體和路線,所以我們的訂票過程往往更為複雜,可能需要比標準網站更長的時間。關於我們如何訂票的更多信息,請點擊這裡查看。
我在哪裡可以查詢我的訂單狀態?
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我可以開始規劃我的旅程了嗎?
如果我們還沒有給您發送您的預訂確認,我們建議您在收到確認後再規劃您的旅程。
您可以聯繫我們提出問題,但請記住,確認也取決於運輸商。
如果我沒有收到確認怎麼辦?
我們不會讓您等待超過24小時。如果您的預訂在此期間內未得到確認,我們將為您提供另一種選擇或取消您的付款。
在我們確認您的預訂之前,您的錢將一直留在您的銀行帳戶中。我們不會在那之前全額接受付款。
您能保證價格嗎?
航空公司經常更新他們的價格,所以在我們能為您確認訂單之前,您的行程價格可能會上漲。
很遺憾我們無法控制這一點,但我們會在一定程度上承擔意外的價格變動。如果發生重大價格變動,我們會告知您,以便您決定是否支付差價或取消訂單並全額退款。
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