ตัวเลือกการเปลี่ยนและยกเลิกตามประเภทตั๋วของคุณ
เป้าหมายของเราคือการทำให้การเดินทางเป็นเรื่องง่าย ดังนั้นเราได้แนะนำเงื่อนไขตั๋วเสมือนของเราเองที่รวมตัวเลือกการเปลี่ยนและยกเลิกสำหรับทุกการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นนโยบายของผู้ให้บริการ
เมื่อคุณจองผ่านเรา คุณสามารถเลือกจาก3 ประเภทตั๋ว ที่มีเงื่อนไขที่แตกต่างกันสำหรับเมื่อคุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยน หรือ ยกเลิก การเดินทางที่กำลังดำเนินอยู่
💡 คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก ก่อนเริ่มการเดินทาง 48 ชั่วโมง. สำหรับตั๋ว Flexi ที่ซื้อไม่ถึงสัปดาห์ก่อนการเดินทางครั้งแรก คุณสามารถทำได้ถึง 4 ชั่วโมงก่อน
ผู้โดยสารที่เดินทางไป จาก หรือรอบๆเกาหลี สามารถหาตัวเลือกของพวกเขา ที่นี่.
ข้ามไปยังส่วน
ประเภทตั๋ว
ตั๋ว Saver
- ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณได้ หากการเดินทางที่มีอยู่ของคุณไม่เหมาะสมอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกและจองใหม่
- หากคุณยกเลิก คุณจะได้รับ 10 ยูโรในเครดิต Kiwi.com ที่คุณสามารถใช้สำหรับการจองใหม่ — แต่เฉพาะเมื่อการจองของคุณมีค่ามากกว่า 20 ยูโร
ตั๋ว Standard
- หากคุณเปลี่ยนแปลงการเดินทาง คุณจะต้องจ่ายเพียงค่าต่างสำหรับการจองใหม่ เราจะรับผิดชอบส่วนที่เหลือ
- หากคุณยกเลิก คุณจะได้รับ 10 ยูโรในเครดิต Kiwi.com ที่คุณสามารถใช้สำหรับการจองใหม่ — แต่เฉพาะเมื่อการจองของคุณมีค่ามากกว่า 20 ยูโร
ตั๋ว Flexi
- หากคุณเปลี่ยนแปลงการเดินทาง คุณจะต้องจ่ายเพียงค่าต่างสำหรับการจองใหม่ เราจะรับผิดชอบส่วนที่เหลือ
- หากคุณยกเลิก คุณจะได้รับคืน 80% ของราคาที่คุณจ่ายสำหรับตั๋วของผู้ให้บริการและบริการของพวกเขา เช่น กระเป๋าหรือที่นั่ง คุณสามารถเลือกวิธีการรับเงินคืน — ไม่ว่าจะเป็นการคืนเงินหรือเครดิต Kiwi.com
มีรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณควรทราบก่อนที่คุณจะเปลี่ยนหรือยกเลิก:
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณได้เพียงครั้งเดียวภายใต้เงื่อนไขของตั๋ว Standard และ Flexi หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง กฎของตั๋ว Saver จะใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกอื่น ๆ
เมื่อคุณยกเลิกและขอคืนเงินกับเรา เราจะคืนเงินให้คุณขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วของคุณ ไม่ว่านโยบายของผู้ให้บริการจะเป็นอย่างไร หากผู้ให้บริการให้คืนเงินเพิ่มเติมเหนือจำนวนนี้ เรามีสิทธิ์เก็บเป็นค่าบริการของเรา
ฉันสามารถยกเลิกกับผู้ให้บริการโดยตรงได้หรือไม่?
คุณอาจเลือกไม่ยกเลิกตั๋วของคุณกับเรา และไปยังผู้ให้บริการโดยตรง แต่นโยบายของพวกเขาและวิธีการจองทริปของเรา อาจแตกต่างกัน ดังนั้น อาจไม่สามารถรับเงินคืนได้เสมอไป
หากคุณสำเร็จในการเรียกร้องเงินคืนจากผู้ให้บริการ พวกเขาอาจส่งเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของเรา - ในกรณีนั้น กรุณาแจ้งให้เราทราบ เราจะส่งมันต่อให้คุณ ยกเว้นคุณได้ร้องขอเงินคืนจากเราแล้ว
คุณจะพบรายละเอียดในส่วนที่ 5 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
ถ้าการเดินทางของฉันถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยผู้ให้บริการล่ะ?
ถ้าการเดินทางของคุณถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมากโดยผู้ให้บริการ, ตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้เพิ่ม ความคุ้มครองจาก Kiwi.com หรือไม่ ไม่ว่าประเภทตั๋วของคุณจะเป็นอย่างไร
ฉันสามารถยกเลิกเพียงบางส่วนของการเดินทางของฉันได้หรือไม่?
ขออภัย, ไม่ได้ คุณสามารถยกเลิกการจองทั้งหมดสำหรับผู้เดินทางทุกคนเท่านั้น
บทความนี้ช่วยคุณหรือไม่?