Vrátite mi peniaze, ak budem musieť zaplatiť za odbavenie na letisku?
Ak sa nám nepodarí odbaviť vás napriek tomu, že ste nám poskytli údaje potrebné na odbavenie skôr než 24 hodín pred odletom alebo sme vám službu odbavenia neponúkli vôbec, poplatok za odbavenie na letisku vám, samozrejme, vrátime.
Službu online odbavenia ponúkame vždy, keď je to možné, u letov, pri ktorých letecká spoločnosť účtuje za odbavenie na letisku poplatok. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že letecká spoločnosť zaviedla poplatok iba nedávno alebo že sa nám nepodarilo odbaviť vás pre technické problémy.
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí za odbavenie?
Ak na letisku budete musieť zaplatiť poplatok, odložte si doklad o platbe alebo si urobte snímku obrazovky.
Potom prejdite na stránku rezervácie vo svojom účte, kliknite na „Vrátenie peňazí a zrušenie“ v hornej časti stránky a ako dôvod na vrátenie peňazí zvoľte možnosť „Problém s odbavením“. Nahrajte kópiu potvrdenia o platbe a žiadosť nám odošlite.
Naši pracovníci žiadosť skontrolujú a do 6 týždňov vám peniaze vrátime. Vynasnažíme sa vybaviť vašu žiadosť čo najskôr a o odoslaní peňazí vás budeme informovať.
Pomohol vám tento článok?