Cestovné poistenie
Cestovné poistenie si môžete pridať počas rezervácie cesty alebo neskôr vo svojom účte v sekcii Moje cesty (platí iba pre zákazníkov mimo USA). Po pridaní poistenia k vašej ceste dostanete e-mail s potvrdením.
Ponúkame rôzne druhy poistenia v závislosti od štátnej príslušnosti.
Pre amerických občanov:
- Poistenie od spoločnosti Travelex Insurance Services
- Poistenie Travel Protection Plan od spoločnosti AXA Assistance USA, Inc.
Pre ostatné národnosti:
- Poistenie od spoločnosti AXA Assistance
Preskočiť na časť
Na čo sa vzťahuje poistenie?
Presné informácie o rozsahu poistného krytia nájdete v sekcii Cestovné poistenie na stránke rezervácie alebo neskôr po prihlásení do svojej rezervácie.
Poistenia uzatvorené po 24. januári 2020 nekryjú prípady, keď bola cesta prerušená alebo zrušená pre pandémiu ochorenia COVID-19. Ďalšie situácie poistenie pokrývať môže. Podrobnejšie informácie nájdete v poistnej zmluve. Ak ste si pridali poistenie Travelex v období od 20. februára 2020 do 12. februára 2021, podrobné znenie obchodných podmienok nájdete tu.
Poistenie zahŕňa iba zrušenie cesty v prípade niektorých nepredvídateľných udalostí. Úplný prehľad udalostí krytých zakúpeným poistením nájdete v poistnej zmluve.
Ako požiadať o náhradu alebo pomoc
Ak chcete uplatniť nárok, obráťte sa priamo na poskytovateľa poistenia. Kontaktné informácie nájdete na týchto miestach:
- v e-maile s potvrdením o poistení,
- na vašom elektronickom lístku,
- vo vašom účte
Ako zrušiť alebo zmeniť poistenie
Prihláste sa do svojej rezervácie, posuňte sa nadol do sekcie Doplnkové služby a kliknite na tlačidlo Poistenie.
Poistenie môžete zrušiť len do určitého dátumu. Čiastka za poistenie bude po tomto dátume nevratná.
- Travelex (pre amerických občanov): Po zakúpení ho môžete zrušiť do 15 dní, pokiaľ sa vaša cesta ešte nezačala. Poistenie je možné zrušiť len pre všetkých cestujúcich naraz.
- AXA Assistance USA, Inc. (pre amerických občanov): Po zakúpení ho môžete zrušiť do 10 dní, pokiaľ sa vaša cesta ešte nezačala. Všetky podrobnosti nájdete v dokumente s informáciami o poistení. Podmienky zrušenia poistenia sa môžu v každom štáte líšiť. Poistenie je možné zrušiť len pre všetkých cestujúcich naraz.
- AXA (pre štátnych príslušníkov mimo USA): Poistenie môžete zrušiť najneskôr 48 hodín pred cestou a pre ktoréhokoľvek cestujúceho.
U poisťovne AXA Assistance majú štátni príslušníci mimo USA možnosť zmeniť úroveň ochrany z poistenia Travel Basic na Travel Plus alebo naopak.
Pomohol vám tento článok?