AirHelp Plus: služba pomoci cestujúcim pri nárokovaní práv
AirHelp Plus je doplnková služba, ktorú ponúkame v spolupráci s partnerskou spoločnosťou AirHelp. Cieľom tejto služby je pomôcť cestujúcim s prípadným nárokom na náhradu škody od leteckej spoločnosti v prípade meškania, zrušenia alebo preknihovania letu.
Ak si pridáte túto službu počas rezervácie, AirHelp automaticky skontroluje váš nárok po skončení cesty. Ak budete mať nárok na náhradu škody, spoja sa s vami zástupcovia tejto služby a pomôžu vám získať kompenzáciu od leteckých spoločností bez ďalších poplatkov.
Akú kompenzáciu môžem získať prostredníctvom služby AirHelp Plus?
V závislosti od platných právnych predpisov môžete získať:
- kompenzáciu za problémy s letom: až do výšky 600 EUR za meškanie či zrušenie letu alebo prekročenie kapacity rezervácií (overbooking/preknihovanie).
- kompenzáciu nákladov: až do výšky 6 000 EUR za dodatočné výdavky spôsobné meškaním, stratou batožiny a zmeškanými rezerváciami (hotely, lety atď.).
Ako to presne funguje?
- Keď si kúpite službu AirHelp Plus, pridáme ju k všetkým letom a všetkým cestujúcim vo vašej rezervácii. Potvrdenie o službe dostanete e-mailom.
- Pri problémoch s vaším letom vás spojíme so spoločnosťou AirHelp, ktorá začne proces žiadosti o náhradu. Uistite sa, že máte všetky dokumenty, ktoré vám letecká spoločnosť poskytla, a postupujte podľa krokov uvedených v e-maile.
- AirHelp bude riešiť žiadosť o kompenzáciu s leteckou spoločnosťou vo vašom mene a pošle vám akúkoľvek kompenzáciu, ktorá bude k dispozícii.
Čo ak si službu AirHelp Plus nepridám?
Nárok na kompenzáciu si môžete uplatniť sami priamo o u leteckej spoločnosti, alebo môžete dodatočne kontaktovať spoločnosť AirHelp. Spoločnosť AirHelp má bohaté skúsenosti a poplatok vám naúčtuje, iba ak vám pomôže kompenzáciu od leteckých spoločnosti získať.
Pomohol vám tento článok?