Asigurare de călătorie
Puteți adăuga asigurarea de călătorie atunci când rezervați o călătorie sau mai târziu, din secțiunea Călătoriile mele din contul dvs. (doar clienții din afara SUA). După ce adăugați asigurarea la călătoria dvs., veți primi un e-mail de confirmare.
Oferim diferite tipuri de asigurare în funcție de naționalitatea dvs.
Pentru cetățenii americani:
- Asigurare oferită de Travelex Insurance Services
- Plan de protecție pentru călătorie oferit de AXA Assistance USA, Inc.
Pentru toate celelalte naționalități:
- Asigurare oferită de AXA Assistance
Accesați secțiunea
Ce va acoperi asigurarea?
Puteți găsi detalii concrete despre gradul de acoperire în secțiunea Asigurare de călătorie de pe pagina rezervării sau ulterior, când vă conectați la rezervarea dvs.
Polițele achiziționate după data de 24 ianuarie 2020 nu acoperă întreruperile călătoriei și anulările cauzate de COVID-19. Acoperirea ar putea oferi alte beneficii, așadar consultați planul dvs. pentru mai multe detalii. Dacă ați adăugat asigurarea Travelex în perioada 20 februarie 2020 — 12 februarie 2021, găsiți detaliile politicii aici.
Planurile acoperă doar anulările cauzate de evenimentele neprevăzute. Vă rugăm să consultați planul dvs. pentru a vedea lista completă de evenimente eligibile acoperite pentru polița pe care ați achiziționat-o.
Cum să solicitați despăgubire sau asistență
Pentru a face o cerere de despăgubire, trebuie să vă adresați direct furnizorului poliței de asigurare. Puteți găsi informațiile de contact ale acestuia în următoarele locuri:
- e-mailul de confirmare a asigurării;
- biletul dvs. electronic;
- contul dvs.
Cum să anulați sau să modificați asigurarea dvs.
Conectați-vă la rezervarea dvs., derulați în jos la Servicii suplimentare și faceți clic pe Asigurare.
Puteți anula asigurarea până la o anumită dată. Ulterior, asigurarea este nerambursabilă.
- Travelex (pentru cetățenii americani): după achiziționare, puteți anula în termen de 15 zile, atâta timp cât călătoria dvs. nu a început deja. Anularea asigurării trebuie efectuată pentru toți pasagerii odată.
- AXA Assistance USA, Inc. (pentru cetățenii americani): după achiziționare, puteți anula în termen de 10 zile, atâta timp cât călătoria dvs. nu a început deja. Vă rugăm să consultați documentele cu planul dvs. pentru a vedea detaliile complete deoarece termenii anulării variază de la un stat la altul. Anularea asigurării trebuie efectuată pentru toți pasagerii odată.
- AXA (cetățeni de altă naționalitate): puteți anula oricând, pentru orice călător, cu până la 48 de ore înaintea călătoriei.
Cu AXA Assistance, cetățenii de altă naționalitate pot trece de la nivelul de protecție Travel Basic la Travel Plus sau invers.
Acest articol v-a fost util?