Hvilken ekstra kompensasjon kan jeg få med reisebeskyttelse Premium?

Hvis transportselskapet kansellerte eller endret reisen din mindre enn 48 timer før avreise, og vi har tilbudt deg en alternativ reiserute som en del av vår reisebeskyttelse Premium, kan det hende at vi også dekker noen av ekstrakostnadene dine. Kundebehandlerne våre vil informere om hva som gjelder i den aktuelle situasjonen når du er i kontakt med dem.

Hvis den alternative reisen vi har funnet til deg har avreise neste dag, eller hvis du må vente i mer enn 8 timer over natten, vil vi som regel bestille overnatting til deg. Hvis vi ikke kan bestille overnatting, vil vi kanskje be deg om å gjøre det selv. Vi vil gi deg kompensasjon på grunnlag av de gjennomsnittlige hotellprisene i byen du befinner deg i.

Hvis du må oppholde deg på flyplassen eller stasjonen i mer enn 4 timer, og du ikke har fått noe overnattingstilbud, kan kundebehandlerne våre sende deg 10 euro per passasjer til mat og drikke.

Hvis alternativet vi tilbyr deg har avreise fra en annen flyplass eller stasjon, kan vi også tilby deg kompensasjon for transporten. Beløpet vil avhenge av byen du befinner deg i.