これらのクッキーは、当社ウェブサイトにおける複数の基本機能やサービスの提供に必要です。これらのクッキーなしにはウェブサイトが機能しないため、無効にすることはできません。購入したフライトによっては、特定のパートナーが、お客様がそのウェブサイトにアクセスする際に必要となるクッキーを配置することもあります。

当社のウェブサイト上におけるお客様の行動について、情報を収集・分析するために使用するクッキーです。お客様についての理解を深め、ウェブサイトを改善することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。これらのクッキーが無効になっていると、ウェブサイトのトラフィックや、サイト上でユーザーがさまざまな要素に対して行う操作を把握することができません。そのため、お客様のニーズに合うと思われる新しい機能をテストすることが難しくなります。この情報はまた、カスタマーサポートに届いたリクエストやクレームを解決する際、お客様が提起した問題が発生する前のカスタマージャーニーがどのようなものであったかを理解する目的で使用されます。

お客様のご希望に合うと思われるオファーのみを配信するために、弊社ではお客様の個人情報を収集し、パートナー企業と共有しています。これにより、パートナー企業がお客様一人ひとりに最適なオファー、プロモコード、フライトを提案できるようになります。マーケティングおよび広告の目的でお客様の個人データを処理することにご同意いただいた場合、お客様は以下に同意したものとみなされます。

• マーケティング目的のプロファイリング。弊社は、お客様とKiwi.comのプラットフォーム、およびKiwi.comのサービス全般との間で交わされるやり取りに関する各種情報（お客様のデバイスやネットワークに関するデータを含む）を収集し、弊社のマーケティングデータベース上のプロフィールに保存します。そして、この情報をもとに、個々のお客様に最も合ったメッセージや広告を配信します。弊社はまた、このようなデータについてさまざまな分析を行った上で、お客様にラベルを割り当てることがあります。これは、より正確に、個々のお客様に合った形で弊社サービスのマーケティングを行えるよう、お客様を区別することが目的です。
• 広告ネットワーク。弊社は、社内で使用しているマーケティングデータベースのほかに、Google Adsをはじめとする、さまざまな第三者の広告ネットワークも利用しています。このようなネットワークにより、インターネット上のさまざまな場所で、お客様に関連のある広告を表示することが可能となります。これは、お客様に暗号化された識別子を割り当て、それをお客様のデバイスに保存することによって行われます。この機能を使用するにあたり、弊社が個人データやプロフィールに直接アクセスすることはありません。これはすべて、サービスのプロバイダーが独自に行うものであり、弊社にとっては、より多くの人々に広告を配信するためのオプションにすぎません。
• 第三者プラットフォーム上のターゲティング広告。ユーザーの皆様にオファーをご案内するために、当社ではMeta for BusinessやGoogle 広告など第三者のプラットフォームも利用しています。お客様が当社のウェブサイトにアクセスして予約を行う際、当社は、暗号化された識別子（例：暗号化されたメールアドレス）をこれらのプラットフォームのプロバイダーと共有し、プラットフォーム上のお客様のプロフィールを当社の記録と照合できるようにします。これにより、各プラットフォームの広告サービスを利用して、お客様に合った内容のオファーを直接表示することが可能となります。例えば、お客様がKiwi.comで検索したフライトを購入せず、その価格が下がった場合に、この特定のフライトのオファーを第三者のウェブサイト上に表示することがあります。具体的なプラットフォームとしては、Meta Platforms Ireland LtdのFacebook（Meta for Business）、Google Ireland LimitedのGoogle 検索（Google 広告）、TikTok Technology LimitedのTikTokが挙げられます。これらのプラットフォーム上にプロファイルをお持ちでない場合は、お客様の情報が共有されることはありません。
• 類似オーディエンス機能。Meta for BusinessおよびGoogle Adsをはじめとし、弊社が利用している一部の広告サービスには、「類似オーディエンス」と呼ばれる機能を提供しているものがあります。これは、既存のユーザーとの類似性に基づき、弊社のサービスに関心を持つ可能性のある他のユーザーを見つけることができる機能で、このようなユーザーを対象に弊社のオファーを配信することが可能となります。つまり、お客様が同意された場合、これらのサービスがお客様のプロフィールを分析し、共通の属性に基づいて他のプロフィールを見つけるというものです。この機能を使用するにあたり、弊社が個人データやプロフィールに直接アクセスすることはありません。これはすべて、サービスのプロバイダーが独自に行うものであり、弊社にとっては、より多くの人々に広告を配信するというオプションを提供するものにすぎません。