מהן אפשרויות ההחזר בטיסות שמגיעות לארה"ב או יוצאות ממנה?

אם חברות התעופה ביטלו או שינו בצורה משמעותית את ההזמנה כולה או חלק ממנה, האפשרויות שלך לקבלת החזר יהיו שונות אם שילמת על השירותים שלנו במקרים של שיבושים או לא. 

אם לא הוספת את השירותים שלנו במקרים של שיבושים, אנחנו נציע לך רק החזר לאמצעי התשלום המקורי שבו שילמת או כקרדיט ב-Kiwi.com. אנחנו נעביר לך החזר מלא, בניכוי העלות של דמי השירות שלנו שאי אפשר לקבל עליהם החזר.

אם האפשרות המועדפת עליך היא לבקש החזר, ייתכן שנצטרך לבדוק מול חברות התעופה שיש לך זכאות. אם נצטרך לבדוק מולן, אנחנו נעביר לך את ההחזר לאמצעי התשלום המקורי שבו שילמת בתוך 7 ימים אחרי שנקבל את ההחזר. אם לא נצטרך, אנחנו נעביר לך את ההחזר בתוך 7 ימים מקבלת הבקשה שלך. ההחזר שלך לא יכלול את דמי השירות שלנו כי אי אפשר לקבל עליהם החזר.

כדי לבדוק את סטטוס הבקשה לקבלת החזר, אפשר להיכנס לחשבון, לפתוח את ההזמנה וללחוץ על החזרים וביטולים. 

אם הוספת את השירותים שלנו במקרים של שיבושים, יש לך כמה אפשרויות: לבקש החזר לאמצעי התשלום המקורי שבו שילמת, לקבל החזר מיידי בקרדיט ב-Kiwi.com, או לבחור טיסה אחרת אם יש לך את חבילת Premium של ההגנה מפני שיבושים.