Myönnättekö hyvityksen, jos joudun maksamaan lähtöselvityksestä lentoasemalla?
Jos emme ole tehneet lähtöselvitystä, vaikka annoit meille lähtöselvitystietosi yli 24 tuntia ennen lähtöä, tai jos emme ole tarjonneet lähtöselvityspalveluamme lainkaan, hyvitämme luonnollisesti lentoasemalla veloitetun lähtöselvitysmaksun.
Tarjoamme lähtöselvityksen verkossa kaikille ehdot täyttäville lennoille, jos lentoyhtiö veloittaa maksun lähtöselvityksestä lentoasemalla. Joissakin harvoissa tapauksissa saattaa kuitenkin käydä niin, että lentoyhtiö on ottanut maksun käyttöön vasta hiljattain tai emme onnistuneet tekemään lähtöselvitystä teknisen ongelman vuoksi.
Emme hyvitä maksua lentoasemalla tehdystä lähtöselvityksestä, jos se veloitettiin siitä syystä, ettet suorittanut Ryanairin vahvistusprosessia. Olemme ilmoittaneet sinulle ennen kuin varasit ja maksoit matkasi, että saatat joutua suorittamaan sen.
Saat lisätietoja Ryanairin vahvistusprosessista lukemalla tämän artikkelin.
Miten voin hakea lähtöselvitysmaksun hyvitystä?
Kun sinua pyydetään maksamaan maksu lentoasemalla, säilytä kuitti tai ota siitä kuvakaappaus.
Siirry sitten matkaasi, napsauta sivun yläosassa ”Hyvitykset ja peruutukset” ja valitse hyvityksen syyksi ”Lähtöselvitysongelma”. Lisää kopio kuitista palveluumme ja lähetä sitten pyyntö meille.
Asiakaspalvelijamme tarkistavat pyyntösi ja lähettävät sinulle hyvityksen 6 viikon kuluessa. He käsittelevät sen mahdollisimman pian ja ilmoittavat sinulle, kun se on lähetetty.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?