Myönnättekö hyvityksen, jos joudun maksamaan lähtöselvityksestä lentoasemalla?
Jos emme ole tehneet lähtöselvitystä, vaikka annoit meille lähtöselvitystietosi yli 24 tuntia ennen lähtöä, tai jos emme ole tarjonneet lähtöselvityspalveluamme lainkaan, hyvitämme luonnollisesti lentoasemalla veloitetun lähtöselvitysmaksun.
Tarjoamme lähtöselvityspalvelun verkossa kaikille lennoille, joilla lentoyhtiö perii lähtöselvitysmaksun lentoasemalla. Joissakin harvoissa tapauksissa saattaa kuitenkin käydä niin, että lentoyhtiö on ottanut maksun käyttöön vasta hiljattain tai emme onnistuneet tekemään lähtöselvitystä teknisen ongelman vuoksi.
Miten voin pyytää lähtöselvitysmaksun hyvitystä?
Kun sinua pyydetään maksamaan maksu lentoasemalla, säilytä kuitti tai ota siitä kuvakaappaus.
Siirry sitten matkaasi, napsauta sivun yläosassa ”Hyvitykset ja peruutukset” ja valitse hyvityksen syyksi ”Lähtöselvitysongelma”. Lisää kopio kuitista palveluumme ja lähetä sitten pyyntö meille.
Asiakaspalvelijamme tarkistavat pyyntösi ja lähettävät sinulle hyvityksen 6 viikon kuluessa. He käsittelevät sen mahdollisimman pian ja ilmoittavat sinulle, kun se on lähetetty.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?