¿Qué opciones de reembolso tengo para las reservas con origen o destino en Estados Unidos?

Si las compañías cancelan o modifican de forma considerable tu viaje o un tramo de tu itinerario, tus opciones de reembolso dependerán de si tienes nuestros servicios de protección. 

Sin nuestros servicios de protección, solo te ofreceremos un reembolso a través de tu método de pago original o en crédito de Kiwi.com. Recibirás un reembolso completo a excepción de nuestras tasas de servicio, que no son reembolsables.

Si decides solicitar un reembolso, posiblemente tengamos que confirmar que tengas derecho a ello con las compañías. Si necesitamos su confirmación, te reembolsaremos a través de tu método de pago original en un plazo de 7 días desde que recibamos el reembolso. De lo contrario, te reembolsaremos en un plazo de 7 días desde que recibamos tu solicitud. Tu reembolso no incluirá nuestras tasas de servicio, que no son reembolsables.

Para comprobar el estado de tu reembolso, inicia sesión en tu cuenta, accede a tu viaje y haz clic en Reembolsos y cancelaciones. 

Si tienes nuestros servicios de protección, puedes solicitar un reembolso a través de tu método de pago original, obtener un reembolso instantáneo en crédito de Kiwi.com o elegir un vuelo alternativo en el caso de la Protección de Viaje Premium.