Was ist zu tun, wenn die Fluggesellschaft eine Kopie der für die Bezahlung verwendeten Zahlungskarte benötigt oder diese überprüfen möchte?
Eine Kopie der für die Bezahlung verwendeten Zahlungskarte sollte Ihrem E-Ticket von Kiwi.com beiliegen.
- Falls dem nicht so ist oder diese Kopie nicht akzeptiert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch.
- Falls die Fluggesellschaft Ihnen empfiehlt, die Zahlung erneut vorzunehmen, und bestätigt, dass der Preis der ursprünglichen Buchung uns vollständig erstattet wird, folgen Sie dieser Empfehlung bitte.
- Sobald Sie uns den Beleg/die Belege über den Link „Rückerstattungen und Stornierungen“ unter „Meine Buchung verwalten“ senden, lassen wir Ihnen unverzüglich eine Rückerstattung zukommen.
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