Kan jeg rette passageroplysninger?
Hvis du har angivet forkerte oplysninger ved booking af en rejse — såsom dit pas- eller id-nummer — kan du senere anmode om at få fejlen ændret:
- Log ind, og åbn din rejse.
- Scrol ned til sektionen Passagerer, og klik på "Rediger passager".
- Rediger oplysningerne, og vedhæft en kopi af pas/legitimation med de korrekte oplysninger.
Ændringer er kun mulige, fra vi har en endelig bekræftelse af din reservation hos transportselskaberne og frem til 48 timer før rejsen.
Vores medarbejdere tjekker mulighederne hos transportselskaberne og vender tilbage til dig med yderligere oplysninger. Betingelserne for ændringen og eventuelle gebyrer vil afhænge af transportselskabet — nogle selskaber tillader gratis mindre rettelser, mens andre altid opkræver et gebyr.
Afhængigt af din servicepakke kan vi også opkræve et administrationsgebyr.
Hvis der bliver tale om et gebyr, beder vi dig om at betale det, før vi går videre med ændringen. Når vi har ændret oplysningerne, sender vi dig en ny e-billet.
Hvad sker der, hvis jeg ikke retter oplysningerne?
Hvis der er fejl i navn, nationalitet, fødselsdato eller pasoplysninger, kan transportselskabet nægte at lade dig boarde. Du kan også opleve besvær med at komme igennem paskontrollen.
Var artiklen nyttig?