Kiwi.com 网上值机是如何办理的?
如果您添加了我们的值机服务,您只需在起飞前 24 小时向我们提供您的详细信息,而我们将处理其余事项。
我具体需要做什么?
您需要提供航空公司要求的旅行证件详细信息。请尽早在您的行程页面添加这些内容——最晚不迟于出发前 24 小时。
我们只会要求您提供航空公司要求的详细信息。阅读 值机时我需要提供哪些文件?以了解更多信息
我提供信息时会发生什么?
收到了您的信息后,我们将等待航空公司开启网上值机。网上值机通常于航班起飞前一至两日开放,但不同航空公司会有不同开放时间。
届时,我们将自动为您办理值机并发送您的登机牌。完成后,我们会通知您。
阅读我该如何获取我的登机牌?
如果我没有在出行前 24 小时之前提供信息该怎么办?
您将需要直接与航空公司办理值机。在某些情况下,您可能在办理值机时遇到困难,因此我们建议在我们的截止日期之前添加详细信息。
⚠️部分廉价航空公司可能会在机场收取值机费用。费用可能会高达每位乘客 €55。
如果你们无法为我办理值机,我该怎么办?
您将需要直接与航空公司办理值机。如果我们提供为您值机的服务但是值机失败,您无法在线跟航空公司办理值机,那么您将需要在机场办理值机。
如果您在机场支付了值机费,请保留收据。我们会为您报销这笔费用。阅读本文了解更多信息。
您可以在条款和条件的第 5.10 条中找到我们值机服务的条款。
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