关于前往中东地区旅行的警告
鉴于中东地区的安全形势瞬息万变，我们建议客户在预订前谨慎考虑前往受影响地区或在前往受影响地区时多加小心，并遵循政府部门的官方建议。
航班取消和延误
由于安全原因，许多航空公司不得不取消往返以色列和黎巴嫩的航班。仍在运营的航班也可能会遇到延误或时刻变更。为了让您及时了解情况，我们将密切监控航班运营情况。如果发生影响您旅行计划的中断，我们将立即通知您并说明为您提供的选项。
查看航空公司和机场网站
如果您即将出行，我们建议查看以下资源：
- 特拉维夫机场（TLV）网站
- 特拉维夫机场 X（Twitter）页面
- 贝鲁特机场网站
- 或访问航空公司的网站
这些资源将为您提供有关航班状态、时刻表和您需要注意的任何变化的实时信息。
如果您有即将出行的航班，但在这些资源中找不到答案，请随时联系我们的客户支持团队。
关注最新消息
为了做出明智的旅行决策，请参考建议的以下步骤：
- 密切留意线上信息 - 定期查看可靠的新闻来源和政府官方的更新，掌握有关以色列和黎巴嫩情况的最新信息。掌握最新信息对您的安全至关重要。
- 政府建议 - 请咨询您所在国家政府发布的有关前往以色列或黎巴嫩旅行的建议。他们会提供重要的见解和建议，可以帮助您更有效地计划您的行程。
取消行程并申请退款
我们理解您可能希望更改或取消您的旅行。我们的客户支持团队将努力尽快帮助受到这种情况影响的每个人，但随着帮助需求的增加，我们的响应时间可能会长于正常情况。
为了避免等待，根据自己的偏好做出更改，您可以打开您的行程并选择以下选项之一：
- 取消行程并申请退款 - 您可以根据自己的机票类型在距离出发 48 小时前申请自愿取消。或者，您可以选择协助退款，适用于计划在九月底前出发的航班。在这种情况下，我们可以代表您向航空公司申请退款。我们无法保证您的退款金额，因为这受航空公司政策的约束，但我们会尽快将我们从航空公司获得的所有退款全部转交给您。针对这项退款协助服务，我们不会扣除任何费用或服务费。
更改您的行程 - 航班更改的条件取决于您的机票类型。您可以在我们的帮助版块找到详细信息。
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