<div>Sie können eine Reiseversicherung während der Buchung einer Reise oder später über Ihr Konto im Abschnitt <strong>Meine Reisen</strong> hinzufügen (gilt nur für nicht-amerikanische Kunden). Sobald Sie eine Versicherung zu Ihrer Reise hinzugefügt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.</div>
        <div>Je nach Ihrer Staatsangehörigkeit bieten wir verschiedene Arten von Versicherungen an.</div>
        <div>Für amerikanische Staatsangehörige:</div>
        <ul>
<li>Versicherung bereitgestellt von <strong>Travelex Insurance Services</strong>
</li>
            <li>Travel Protection Plan bereitgestellt von <strong>AXA Assistance USA, Inc.</strong>
</li>
</ul>
        <div>
<br>Für alle anderen Staatsangehörigen:</div>
        <ul><li>Versicherung bereitgestellt von <strong>AXA Assistance</strong>
</li></ul>

Sie können eine Drittanbieter-Versicherung während der Buchung einer Reise oder nach deren Bestätigung hinzufügen.

Reiseversicherung

<div>AirHelp Plus ist eine zusätzliche Leistung, die wir in Zusammenarbeit mit <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">unserem Partner AirHelp</a> anbieten. Dieses Angebot hilft Ihnen im Falle eines verspäteten, stornierten oder überbuchten Flugs bei einem potenziellen Antrag auf Entschädigung durch die Fluggesellschaft.</div><div><br></div><div>Wenn Sie diese Leistung während des Buchungsvorgangs hinzufügen, wird AirHelp Ihren Anspruch automatisch nach Ihrer Reise prüfen. Wenn Sie Anspruch auf Entschädigung haben, wird der Anbieter sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen <strong>ohne zusätzliche Gebühren</strong> dabei helfen, Ihre Entschädigung von der/den Fluggesellschaft(en) einzuholen. </div><h3>Welche Entschädigung kann ich mit AirHelp Plus erhalten?</h3><div>Je nach den geltenden Vorschriften können Sie möglicherweise Folgendes erhalten:</div><ul><li><strong>Flugentschädigung:</strong> bis zu 600 EUR im Falle eines verspäteten, stornierten oder überbuchten Fluges.</li><li><strong>Kostenrückerstattung:</strong> bis zu 6.000 € für zusätzliche Kosten, die aufgrund einer Verspätung anfallen, einschließlich verloren gegangener Gepäckstücke und entgangener Buchungen (Hotels, Flüge usw.).</li></ul><h3>Wie genau funktioniert das?</h3><ul><li>Wenn Sie den Service AirHelp Plus erwerben, fügen wir diesen zu sämtlichen Flügen und sämtlichen Fluggästen Ihrer Buchung hinzu. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für den Service. </li><li>Falls Ihr Flug von einem bekannten Problem betroffen ist, werden wir Sie an AirHelp verweisen, um Ihren Anspruch zu bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dokumente, die Ihnen von der Fluggesellschaft übermittelt wurden, behalten und Sie die Schritte in der E-Mail befolgen.</li><li>AirHelp wird sich in Ihrem Namen mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen und Ihnen jede verfügbare Entschädigung zukommen lassen.</li></ul><h3>Was passiert, wenn ich AirHelp Plus nicht hinzufüge?</h3><div>Sie können Ihre Entschädigung auch direkt bei der Fluggesellschaft bzw. den Fluggesellschaften selbst beantragen oder sich anschließend an <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a> wenden. AirHelp verfügt über große Kompetenz und viel Erfahrung. Außerdem stellt der Anbieter Ihnen seine Leistungen nur in Rechnung, wenn Sie mit seiner Hilfe eine Entschädigung erhalten.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">AirHelp: Nutzungsbedingungen</a></div>

Erhalten Sie Hilfe bei Entschädigungen für verspätete, stornierte und überbuchte Flüge.

AirHelp Plus Fluggastrechte-Hilfe


        <div>Wenn Sie Ihre Reise buchen, können Sie einen Drittanbieterservice von Blue Ribbon Bags hinzufügen, um Ihr Gepäck während Ihrer Reisen vor Verlust oder Verspätung zu schützen. Falls dies passiert, hilft Blue Ribbon Bags Ihnen dabei, Ihr Gepäck aufzuspüren und dessen Rückerhalt zu beschleunigen.</div>

            <strong>Was muss ich tun, wenn mein Gepäck verloren geht:</strong>

        <ul>
            <li>Melden Sie Ihr verlorenes Gepäck der Fluggesellschaft. Diese stellt Ihnen eine <strong>Aktenzeichen-</strong> oder <strong>Positionsnummer</strong> („File Reference or Locator Number") sowie eine Kopie Ihrer <strong>PIR-Schadensanzeige</strong> aus, die Sie bitte aufbewahren.</li>
            <li>Melden Sie Ihr verlorenes Gepäck innerhalb von 24 Stunden nach der Landung Ihres Flugs bei Blue Ribbon Bags, entweder telefonisch (+1 (888) 224 4243) oder auf der <a href="https://www.blueribbonbags.com/MbrFilingPassenger">Website</a> des Unternehmens. Die Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar.</li>
        </ul>

            <strong>Zufriedenheitsgarantie-Zahlung</strong>

        <ul>
            <li>Wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb von 96 Stunden an Sie zurückgegeben wird, garantiert Ihnen Blue Ribbon Bags eine Auszahlung von 1.000 € pro Gepäckstück.</li>
            <li>Die Zahlungen sind garantiert, auch wenn Ihr Gepäck nach Ablauf der 96-stündigen Servicezeit zurückgegeben wird.</li>
            <li>Für den Erhalt der Zufriedenheitsgarantie ist kein Nachweis des Gepäckinhalts erforderlich.</li>
            <li>Bevor Sie Ihr verlorenes Gepäck bei Blue Ribbon Bags melden, müssen Sie bei Ihrer Fluggesellschaft eine Schadensmeldung einreichen.</li>
        </ul>

            <strong>Weitere Vorteile</strong>

        <ul>
            <li>Dieser Service gilt <strong>zusätzlich</strong> zu anderen Versicherungen, die Sie möglicherweise abgeschlossen haben.</li>
            <li>Der Blue Ribbon Bags-Service gilt für alle Flüge und Fluggesellschaften auf der ganzen Welt.</li>
            <li>Sie erhalten jedes Mal automatisch E-Mail-Updates, wenn sich der Status Ihres verlorenen Gepäcks ändert.</li>
        </ul>
        <div>Die vollständigen Bedingungen von Blue Ribbon Bags finden Sie <a href="https://www.blueribbonbags.com/ServiceAgreement">hier</a>. (Bitte beachten Sie, dass diese nur auf Englisch verfügbar sind.)</div>
    

Ein Drittanbieterservice von Blue Ribbon Bags hilft Ihnen, verlorenes Gepäck aufzuspüren und den Prozess zu dessen Rückerhalt zu beschleunigen.

Ihr Gepäck gegen Verlust versichern

<div>Wenn Ihr Gepäck verloren gegangen oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an die Fluggesellschaft. </div><div><br>Es ist am besten, jegliche Schäden zu melden, bevor Sie den Flughafen verlassen, damit Sie einen Beweis haben.</div><div><br></div><div>Suchen Sie zunächst den Schalter der Fluggesellschaft oder den Schalter für verlorenes Gepäck auf und legen Sie Ihre Gepäckanhängernummer vor. Diese befindet sich für gewöhnlich auf einem Aufkleber, der an Ihrem Ticket oder Reisepass angebracht wurde.</div><div>Sie werden vielleicht auch nach Ihrer PNR-Nummer gefragt. Diese Nummer finden Sie auf Ihrer Bordkarte oder Ihrem E-Ticket.</div><div><br></div><div>Wenn Ihr Gepäck verloren gegangen oder verspätet ist, sollte die Fluggesellschaft Ihre Adresse notieren und das Gepäckstück liefern, sobald es auftaucht. Wenn das Gepäckstück beschädigt ist, fragen Sie nach dem Versicherungsschutz, bevor Sie für Reparaturen bezahlen.</div><div><br></div><div>Wenn Sie eine <strong>Reiseversicherung</strong> haben, lesen Sie sich die Angaben durch oder kontaktieren Sie den Anbieter, um in Erfahrung zu bringen, ob er eine Rückerstattung anbietet.</div><div><br></div><div>Wenn Sie den <a href="https://www.kiwi.com/en/help/search/article/551/">AirHelp-Gepäckschutz</a><strong> </strong>hinzugefügt haben, kontaktieren Sie auch diesen Anbieter. Dort werden Sie für verspätete oder verlorene Gepäckstücke entschädigt und bei der Einreichung von Entschädigungsansprüchen bei der Fluggesellschaft unterstützt.</div>

Wenn Ihr Gepäck verloren gegangen oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an die Fluggesellschaft.

Mein Gepäck ist verloren gegangen oder beschädigt

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