Quais são as minhas opções de reembolso para reservas de ou para os Estados Unidos?

Se a sua viagem ou parte da mesma tiver sido cancelada ou significativamente alterada pelas companhias aéreas, as suas opções de reembolso irão depender de ter ou não os nossos serviços de proteção em caso de perturbações. 

Sem os nossos serviços de proteção em caso de perturbações, apenas lhe ofereceremos um reembolso, que pode ser enviado para o seu método de pagamento original ou feito em Crédito Kiwi.com. Receberá um reembolso total, menos o custo das nossas taxas de serviço, que não são reembolsáveis.

Se optar por pedir um reembolso, poderá ser necessário confirmar a sua elegibilidade junto das companhias aéreas. Se necessitarmos dessa confirmação, procederemos ao envio do reembolso para o seu método de pagamento original no prazo de 7 dias após a receção do mesmo. Caso contrário, iremos fazer o reembolso no prazo de 7 dias após a receção do seu pedido. O seu reembolso não incluirá as nossas taxas de serviço, que não são reembolsáveis.

Pode verificar o estado do seu reembolso iniciando sessão na sua conta, abrindo a sua viagem e clicando em Reembolsos e cancelamentos. 

Se tiver os nossos serviços de proteção em caso de perturbações, pode solicitar um reembolso a ser enviado para o seu método de pagamento original, um reembolso imediato em Crédito Kiwi.com ou escolher um voo alternativo, caso tenha a Proteção Premium em caso de perturbações.