Que compensação adicional posso obter com a Proteção Premium em caso de perturbações?

Se a transportadora tiver cancelado ou alterado o horário da sua viagem menos de 48 horas antes da partida e lhe tivermos oferecido um itinerário alternativo como parte da nossa Proteção Premium em caso de perturbações, podemos também cobrir algumas das suas despesas adicionais. Os nossos agentes irão confirmar esta situação quando entrar em contacto com eles.

Caso a viagem alternativa que tivermos encontrado parta no dia seguinte ou haja uma escala noturna de mais de 8 horas, normalmente reservamos-lhe alojamento. Se não pudermos efetuar a reserva do alojamento, podemos pedir-lhe que o faça e enviar-lhe-emos uma compensação com base nos preços médios dos hotéis da cidade em que se encontrar.

Se tiver de permanecer no aeroporto ou na estação mais de 4 horas e não tiver recebido alojamento, os nossos agentes podem enviar-lhe 10 EUR por passageiro, para alimentação.

Se a alternativa que lhe oferecermos partir de outro aeroporto ou estação, podemos também oferecer-lhe uma compensação para o transfer. O montante irá depender da cidade em que estiver.