Тези бисквитки са необходими за множество основни функционалности на нашия уеб сайт и за предоставянето на нашите услуги по начин, по който искаме да ги предоставяме. Без тях нашият уеб сайт нямаше да работи, следователно не можете да ги изключите. В зависимост от закупения полет определени партньори също ще поставят своите собствени необходими бисквитки, когато осъществявате достъп до техния уеб сайт.

Използваме тези бисквитки, за да събираме данни и да анализираме как използвате нашия уеб сайт. Това ни помага да разберем клиентите си и да подобрим нашия уеб сайт, така че да Ви осигурим по-добро потребителско преживяване. Без тези бисквитки не можем да измерваме трафика или да визуализираме взаимодействието на потребителите с различните елементи на уеб сайта. Това затруднява тестването от наша страна на нови функционалности, които според нас може да са по-подходящи за Вашите нужди. Използваме тази информация също така и когато работим по разрешаването на Вашите заявки и оплаквания към отдела за обслужване на клиенти, тъй като тя ни помага да разберем какъв е бил пътят Ви на уеб сайта, преди да се сблъскате с проблема, за който сте сигнализирали.

Нашият приоритет е да изпращаме само предложения, които според нас са уместни за потребителите. За тази цел събираме някои лични данни и ги изпращаме на своите партньори, които от своя страна да подберат най-добрите и най-подходящите за Вас предложения, промоционални кодове и полети. Давайки ни съгласието си да обработваме личните Ви данни за маркетингови и рекламни цели, Вие се съгласявате със следното:

• Маркетингов профил. Ние ще събираме различна информация за Вашето взаимодействие с платформата и услугите на Kiwi.com като цяло, включително данни за Вашето устройство и за Вашата мрежа, и ще ги съхраняваме в профил в нашата маркетингова база от данни. След това ще използваме тази информация, за да Ви изпращаме най-подходящите съобщения и реклами. Освен това може да анализираме тези данни по различен начин и да Ви поставим различни етикети, които да ни помагат да Ви отличаваме от другите ни клиенти, за да можем да създадем по-точни и по-подходящи маркетингови решения за нашите услуги.
• Рекламни мрежи. Освен нашата вътрешна маркетингова база от данни, ние също използваме различни рекламни мрежи на трети страни, като Google Ads. Тези мрежи ни позволяват да Ви показваме подходящи реклами на различни места в интернет. За тази цел ние Ви задаваме криптиран идентификатор, който се записва на Вашето устройство. Когато посетите уеб сайт на трета страна, който показва реклами чрез нашата партньорска рекламна мрежа, мрежата ще разпознае този идентификатор и ще Ви покаже оферти съгласно нашите спецификации.
• Насочване към платформи на трети страни. За да достигаме с предложенията си до нашите потребители, използваме също така и платформи на трети страни, като Meta for Business или Google Ads. Когато посетите уеб сайта ни и направите резервация с нас, споделяме шифрован идентификатор (напр. шифрован имейл адрес) с доставчиците на тези платформи, което им позволява да свържат профила Ви в тези платформи с нашите записи. По този начин имаме възможност да Ви показваме персонализирани предложения непосредствено на тези платформи, като използваме рекламните им услуги. Ако например потърсите полет в Kiwi.com, но не го купите, а цената падне, може да Ви покажем предложение за този конкретен полет на уеб сайт на трета страна. Тези платформи са: Facebook (Meta for Business) чрез Meta Platforms Ireland Ltd, Google Търсене (Google Ads) чрез Google Ireland Limited и TikTok чрез TikTok Technology Limited. Ако нямате профил в тези платформи, те няма да получат информация за Вас.
• Инструменти за таргетиране на потребители със сходни интереси. Някои от рекламните платформи, които използваме, а именно Meta for Business и Google Ads, предоставят и инструменти за таргетиране на потребители със сходни интереси, или т.нар. „lookalike audiences“. Тези инструменти ни позволяват да намерим други потребители, които може да се интересуват от нашите услуги, въз основа на прилики с нашите съществуващи потребители. След това можем да таргетираме тези потребители с офертите си. Това означава, че ако ни дадете съгласието си, тези платформи ще анализират Вашите профили и ще ни намерят други профили въз основа на общи характеристики. Когато използваме тези инструменти, ние никога не получаваме директен достъп до лични данни или профили – всичко това се прави от доставчиците на услуги и ние можем само да насочваме рекламите си към по-широка аудитория.